Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng 22789

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp điều khoản 24/7
22789 Điều khoản áp dụng khi dùng 22789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 22789 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo đúng điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác thực về số điện thoại đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat cùng thông tin xác minh danh tính. Thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác nhận thành công.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Đừng tự đoán — liên hệ trực tiếp để nhận câu trả lời chính xác cho trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, trả lời ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi đầy đủ và lưu lại lịch sử trao đổi cho bạn.
Trên điện thoại Mở trang hỗ trợ từ điện thoại, chọn mục điều khoản hoặc tài khoản, và gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần chuyển sang thiết bị khác.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 22789

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Có. Ngay khi hoàn tất đăng ký, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi xác nhận tạo tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch nạp rút phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên tài khoản 22789 của bạn, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ đã công bố.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Điều khoản áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua live chat để chúng tôi kiểm tra hoạt động tài khoản và hỗ trợ bảo mật kịp thời cho bạn.